Covid-19 Krise: Change und Digitale Transformation im 'New Normal'

Die Corona-Krise hat die digitale Transformationin vielen Lebensbereichen enorm beschleunigt und weckt neue Ansrüche an digitale Tools und Services in der Zusammenarbeit. Relevante und begeisternde digitale Erlebnisse für Kunden zu schaffen wird für viele Unternehmen wichtiger, das eigene digitale Angebot wird immer mehr zum Ausweis von Innovationskraft und Kundenorientierung im Sinne des Customer Experience.

Transformation ist dabei kein Selbstzweck. Erfolgreiche Transformation benötigt eine klare Vision und ein gemeinsames Verständnis des angestrebten Zielzustands. Worin sind wir gut? Was können wir anders machen? Was ist unser 'New Normal'?

Veränderungen müssen greifbar sein: Touch-points um Teams, Abteilungen oder auch die Organisation sind Ankerpunkte für Mitarbeiter wie auch Kunden - sie vermitteln Orientierung. Offene Kommunikation ist dabei genauso wichtig, wie das Erleben von Veränderung durch Einbindung, Feedback und Austausch.

Wie geht es weiter?

Was ist in dem 'New Normal' konkret zu tun? 

Wir bieten Lösungen und Antworten im Übergang zum 'New Normal'.